Användarvillkor för Dunberg Systemutvecklings onlinetjänster
Dunberg Systemutveckling AB (556882-2612)

Med Kund avses den juridiska eller fysiska person som står för affärsförhållandet med Dunberg Systemutveckling AB (”DSU”, ”vi”, ”oss” och ”vår”). Avtalet med DSU kommer utöver dessa villkor kan även innehålla särskilda bestämmelser för de olika tjänsterna som tillhandahålls. När dessa bestämmelser är tillämpliga på en tjänst kommer de att vara tillgängliga antingen i eller genom användning av tjänsten, och/eller som tilläggsavtal vid tecknande av tjänsten. Dessa villkor tillsammans med bestämmelserna för respektive tjänst bildar juridiskt bindande avtalet mellan kunden och DSU och benämns i fortsättningen som Villkoren.
Om du som godkänner detta avtal inte är behörig firmatecknare ansvarar du för att behörig firmatecknare meddelas att ett konto på DSUs onlinetjänster har skapats å företagets vägnar.

Uppdatering av dessa användarvillkor
DSU förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra användarvillkoren och integritetspolicyn. För att säkerställa att du tar del av den senaste versionen bör du besöka denna webbplats regelbundet.

Senast uppdaterad: 2023-09-04

Godkänna villkoren
När du använder DSUs onlinetjänster och tillhörande tjänster godkänner du dessa villkor.

Personuppgifter
DSU behandlar personuppgifter med stöd av informationsteknik i särskilda register. De personuppgifter som behandlas är de som ni lämnar när ni köper produkter och tjänster, begär support, registrerar er via vår hemsida och/eller när ni aktiverar licenser, samt i förekommande fall vid andra kontakter. Behandling av personuppgifter sker i administrativt syfte innebärande att DSU kan fullgöra ingångna avtal. Personuppgifterna kan även komma att behandlas i syfte att följa upp din kundrelation och skicka relevanta nyheter samt erbjudande från DSU.DSU behandlar personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och i förekommande fall även annan lagstiftning. Personuppgifterna kan, i den omfattningen det krävs för att leverera de tjänster ni beställer och/eller använder, komma att lämnas ut till övriga samarbetspartners samt underleverantörer. I sådana fall upprättas ett personuppgiftsbiträdesavtal eller ett personuppgiftsunderbiträdesavtal. DSU förbehåller sig även rätten att lämna ut uppgifter om er och/eller din användning av produkter och tjänster i den mån det anses nödvändigt i samband med rättsliga åtgärder och/eller för att tillgodose begäran från myndigheter.

Personuppgiftsansvaret utövas av DSU som även har utsett ett personuppgiftsombud för att säkerställa att personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning och god sed. Personuppgifterna sparas inte under längre tid än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålen för behandlingen.

I de fall DSU behandlar personuppgifter för vilka ni är personuppgiftsansvarig, exempelvis era anställda och kunder, fungerar DSU som personuppgiftsbiträde åt er. Villkoren härför regleras i särskilt avtal för respektive tjänst.

Mer detaljer och de senaste uppdateringar kring hur vi hanterar Personuppgifter finns att ta del av i vår Integrationspolicy; se länk nedan.

Säkerhet
Du accepterar och förstår att du ansvarar för att:

  • lösenord, BankID och/eller andra typer av inloggningsuppgifter som används för att få åtkomst till någon av DSUs webb- och integrationstjänster ej ska spridas eller göras tillgängliga för obehöriga personer. Föreligger risk för spridning, att lösenord har kommit i orätta händer eller förlorats är du skyldig att omgående byta ut ditt lösenord och rapportera händelsen till DSU.
  • användarkonton i DSUs webbtjänster är personliga och får inte delas med andra användare
  • vid nyttjande av våra integrationstjänster (API:er) åligger det Kunden ansvara för att personliga användarkonton används inom den egna verksamheten för hämtning och/eller registrering av uppgifter i Vägtrafikregistret.
  • med på marknaden tillgänglig teknik förhindra att datorer, operativsystem, program och datafiler drabbas av datavirus, trojanska hästar och liknande.
  • löpande hålla sig uppdaterad med vår gällande integrationspolicy, https://www.dunberg-utveckling.se/integritetspolicy.html


Användning av DSUs onlinetjänster
Du accepterar och förstår att du ansvarar för att:

  • vidtaga tekniska åtgärder (exempelvis tillåta e-post från Dunberg Systemutveckling) för att möjliggöra mottagande av information som kan komma att översändas av Dunberg Systemutveckling.
  • ta del av viktiga meddelanden från DSU som kan ha betydelse för den egna verksamheten samt att hålla företagsuppgifter (t ex. organisations- eller personnummer, kontaktperson, e-postadress) gentemot DSUs aktuella.
  • följa de systemkrav på webbläsare som DSU har ställt, samt se till att nödvändig internetanslutning för åtkomst till onlinetjänster finns.
  • endast använda de tillgängliga tjänsterna i syften som är tillåtna enligt villkoren, bestämmelserna och tillämpliga lagar, föreskrifter eller allmänt erkända seder och särskilda riktlinjer.
  • endast tillträda eller försöka få tillträde till tjänsterna via de gränssnitt som tillhandahålls av DSU.

Tillgänglighet
DSUs onlinetjänster är normalt tillgängliga via internet dygnet runt, sju dagar i veckan. DSUs och av dem anlitade leverantörer har rätt att vidta åtgärder som påverkar ovan nämnda tillgänglighet, om DSU anser detta vara nödvändigt av tekniska, service-, drifts- eller säkerhetsrelaterade skäl. Planerade driftsavbrott på grund av systemunderhåll meddelas kunden i förväg.

Du är också medveten om och erkänner att dina möjligheter att bereda dig tillträde till internet inte kan garanteras och att DSU inte ansvarar för bristfälligheter i användarens egna internetanslutningar eller utrustning.

DSU utvecklar ständigt sina onlinetjänster för att du som användare ska få bästa möjliga upplevelse. Du bekräftar och accepterar att formen för och karaktären av onlinetjänsterna kan ändras från tid till annan.

DSUs rättigheter
DSU har rätt att med omedelbar verkan helt eller delvis stänga av kund från onlinetjänsterna:

  • om kund eller användare bryter mot detta avtal, lagar, förordningar och/eller andra uppsatta bestämmelser eller riktlinjer
  • om kund är i dröjsmål med betalning av avgifter, är på obestånd, är försatt i konkurs eller av annan anledning inte kan fullfölja sina betalningsförpliktelser.

Vid avstängning återbetalas ej den eventuellt i förskott erlagda avgiften.
DSU äger även rätten att avsluta en specifik tjänst om denna inte längre är tillåten enligt lagstiftning eller myndighetsbeslut eller utgår ur sortimentet.

Avgifter och betalningsvillkor
De tjänster som har fasta avgifter debiteras i förskott enligt vid varje tillfälle gällande prislista, om inte annat har avtalats. Tjänster med rörliga avgifter samdebiteras enligt varje tillfälle gällande prislista.
Moms och i förekommande fall faktureringsavgift tillkommer på alla priser. Betalningsvillkor är normalt 30 dagar. Dröjsmålsränta är av Riksbanken fastställd referensränta plus 8 procentenheter.

Upphovsrätt
DSU är ägare till all upphovsrätt rörande DSUs onlinetjänster med tillhörande tjänster eller har avtal med andra upphovsmän i den grad produkten innehåller källkoder som DSU inte har upphovsrätten till. Detta gäller även den dokumentation, såväl elektronisk som tryckt, som hör till tjänsterna. Kunden får inte göra förändringar i produktens kod, till exempel disassemblera eller dekompilera produkten.

Information
DSU tillhandahåller viktig information kring t.ex. driftstatus m.m. för onlinetjänsterna via i första hand via vår hemsida. Efter DSUs val kan information också lämnas via e-post, brev eller vid telefonkontakt.

Överlåtelse
Kunden får inte utan skriftligt godkännande från DSU överlåta rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor. Detsamma gäller om kunden blir fusionerad eller försatt i konkurs.

Ansvarsbegränsning
DSU och av dem anlitade leverantörer friskriver sig från allt ansvar för personskada, sakskada eller förmögenhetsskada som kan följa direkt eller indirekt av DSU och dem anlitade leverantörers åtaganden enligt dessa villkor. Detsamma gäller även vid driftstörningar, såväl planerade som oplanerade.Eventuell ersättning kan aldrig bli större än den i förskott erlagda avgiften för berörd tjänst.

Sekretess
Ingen av parterna får lämna uppgifter som är skyddade enligt lagen om skydd för företagshemligheter i annan utsträckning än vad som krävs på grund av lagändringar, myndighetsbeslut, för att kunna utföra åtaganden enligt detta avtal eller om andra parten godkänt förfarandet. Part förbinder sig att informera sina anställda och/eller konsulter så att sekretess iakttas.

Ändring av villkoren
DSU kan göra ändringar i villkoren från tid till annan. När ändringar görs kommer detta att informeras om på DSUs onlinetjänster och de uppdaterade villkoren kommer att göras tillgängliga. Du förstår och accepterar att om du använder DSUs onlinetjänster och tillhörande tjänster efter det att villkoren ändrats så kommer DSU att bedöma din fortsatta användning som ett accepterande av de uppdaterade villkoren.

Force majeure
Parts åtagande gäller för reservation för händelser utanför parts kontroll såsom krig, terrordåd, arbetskonflikt, sabotage, eldsvåda, vattenskada, inbrott, myndighetsingripande eller liknande som försvårar eller omöjliggör för part att fullgöra sina åtaganden enligt detta avtal.

Tvist
Tvist angående dessa villkor ska i första hand avgöras genom medling av parterna utsedda representanter. Om parterna inte lyckas nå överenskommelse ska tvisten slutligen avgöras av Stockholms Tingsrätt med tillämpning av svensk lag.